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如何使用 Buy&Ship
海外集運服務
簡單 5 個步驟,輕鬆開始方便、快捷、穩定的海外網購體驗!
新手集運教學
Buy&Ship使用流程: 1.註冊成為Buy&Ship會員
1. 註冊成為Buy&Ship會員
  • 透過 Google電郵、Facebook帳號或 Apple ID(僅適用於APP)進行註冊。
  • 註冊時,您只需填寫基本個人資料。
  • 成功註冊後,即可獲得一個專屬的會員編碼,以資識別貨件所屬。
小提醒:
  • 電郵地址作為識別身份之用,因此註冊後不能自行更改,建議使用常用電郵及留意 Facebook 登記的電郵地址。
Buy&Ship使用流程: 2.填寫海外送貨資料
2. 購物時填寫海外送貨資料
  • 購物前,請細閱「禁運品目錄」。
  • 在海外購物網站填寫送貨資料時
    • 送貨地址(Shipping Address)須填寫 Buy&Ship 提供的倉庫地址;
    • 收件人須填寫姓名及會員編碼。注意:請務必填上會員編碼,以資識別貨件。
小提醒:
  • 帳單地址(Billing Address)可以填寫我們的海外倉庫地址/ 您的信用卡地址。
  • 如果是歐美國家的購物網站,建議以英文填寫收件人姓名。
Buy&Ship使用流程: 3.申報貨件及選擇轉運方式
3. 申報貨件及選擇轉運方式
  • 申報貨件
    • 收到出貨通知後,請立即到會員中心的「我的貨件」內申報貨件。
    • 一般可在店家電郵中找到申報所需的資料,例如海外快遞公司(Shipping Carrier)及貨件追蹤編號(Tracking Number)。
    • 貨件送到海外倉庫後,一般會於 2 個工作天內入庫,若沒有請聯繫我們。
  • 選擇轉運方式(自動轉運 或 合併集運)
    • 若選擇自動轉運,貨件會直接運送至您所選的自提點。系統會自動扣減您帳戶中的Buy&Ship積分以抵銷運費。
    • 若選擇合併集運,貨件到達香港倉庫時,您會收到電郵通知。
    • 若選擇上門送貨,在「我的地址」填寫地址。
小提醒:
  • 貨件抵達海外倉庫後才進行申報,或會延遲運送時間。
  • 忘記申報或虛報將影響貨件到達香港的時間;虛報甚至有機會損害貨件原有之保障權益。
  • 自動轉運只適用於Buy&Ship自提點取件或上門送貨服務,將以自動扣減積分及貨到付款方式支付運費。
  • 合併集運適用於所有取件方式,可用網上信用卡或積分或貨到付款方式支付運費。
Buy&Ship使用流程: 4.合併貨件 (如適用)
4. 合併貨件 (如適用)
  • 若已選擇合併集運(包括 Buyforyou 代購訂單),收到電郵通知後,請在「我的貨件 > 等待合併」合併貨件。
  • 選取打算合併的貨件及取貨方式,並選擇扣減多少積分以抵銷運費。
  • 接下來只需等待取貨通知,點擊「轉運單」可以查看轉運單的狀態。
小提醒:
  • 若對貨件重量有疑慮,請在貨件到達香港倉庫後,尚未付款之前盡快與客服提出覆磅。
  • 合併集運:貨件可免費儲存在香港倉庫 21 天,其後會收取貨件逾期存倉費。逾期收費請參照「運費計算」。
  • 等待期間,不妨逛一逛小編為您推薦的海外精選購物網站。
Buy&Ship使用流程: 5.靜候通知,輕鬆取貨
5. 靜候通知,輕鬆取貨
  • 自動轉運:您只需在收到取件電郵通知後,前往相應地點取貨。
  • 合併集運(包括 Buyforyou 代購訂單):您只需在收到取件電郵或 SMS 短訊後,前往相應地點取貨。
  • 如選擇送貨服務,派送公司將以 SMS 通知送貨時間。
  • 貨件會於 1-3 個工作天送達您所選的自提點 / 2-4 個工作天送達您所選的智能櫃及第三方自提點 / 2-3 個工作天安排派送。
小提醒:
  • 貨件或會遇上海關抽驗,請耐心等候。
  • 自提點提供免費存放期以便您安排時間取件。存放期結束後,我們會收取貨件逾期存倉費。詳情請參照「取件地點」。
海外倉庫出庫時間及須知
  • 每周五次
  • 美國(波特蘭):逢星期二至六
  • 日本:逢星期二至六
  • 韓國:逢星期一至五
  • 中國:逢星期一至五
  • 每周三次
  • 英國:
    逢星期一、三及五
  • 每周兩次
  • 台灣:
    逢星期二及五
  • 每周一次
  • 泰國:逢星期二
  • 意大利:逢星期二
  • 加拿大:逢星期三
  • 澳洲:逢星期四
  • 美國(洛杉磯):逢星期五
  • 海外倉庫出庫時間為香港時間。
  • 運費以合併總重量計價。
  • 入庫以後,我們會按以上的「海外倉庫出庫時間」將貨件自動出庫送回香港。
  • 當貨件狀態更改為「出庫」,意指該貨件已被安排送港。
  • 所有海外倉庫星期六、星期日及法定假日休息,如貨件無法派送,速遞公司會自動安排在下一個工作天送貨。
  • 如遇上海外倉庫所在國家的法定假日或香港假期,出庫及到達時間將會順延。
  • 韓國、中國及台灣:2-4 天
  • 日本:4-6 天
  • 美國、加拿大、英國、意大利、泰國及澳洲:5-8 天