海外轉運流程

轉運流程

第一步:成為會員

  1. 準備在網上購物前,請先 登記成為會員
  2. 完成整個登記及驗證程序後,可以在 會員中心 > 海外倉庫地址找到倉庫地址及會員編號
第二步:開始網購

  1. 請到 會員中心 > 海外倉庫地址 確認相關網購資料
  2. 於海外網站購物時,在送貨地址(Shipping Address)填上我們的海外倉庫地址
  3. 收件人則填上您的姓名及會員編號
  4. 帳單地址(Billing Address)可填上您的信用卡地址或我們的海外倉庫地址
  5. 有關海外網店購物,請參閱相關 網店購物教學影片
第三步:申報貨件

  1. 賣家會以電郵方式通知您貨件相關之運輸公司(Shipping Carrier),以及貨物追蹤編號(Tracking Number),謹記請盡快如實申報貨件資料,否則貨件不會送回香港
  2. 請在 會員中心 > 貨件申報管理 中加入貨物追蹤編號
  3. 選擇「自動轉運」或「合併集運」
  4. 當貨件送到倉庫並入庫時,我們會以電郵通知
  5. 若貨件在網站顯示簽收的 24-48 小時後仍未有入庫,請立即與我們聯絡
  6. 如貨件到達倉庫仍未有申報,我們會發出「未申報貨件認領通知」的電郵
  7. 詳情可參閱: 如何申報貨件教學影片
第四步:兩大轉運模式、多種方式支付運費

  1. 只適用於Buyandship自提點取件或上門送貨服務:現金或積分支付運費
  2. 可以取件時將會有電郵通知
  3. 如選用送貨服務,派送公司會以 SMS 與您聯絡,安排送貨時間
  4. 取件電郵上所通知的運費,已經自動扣減您帳戶中的積分
  5. 如積分不足支付運費,需於取件或派送時以現金支付
  6. 貨件會於 1-2 個工作天送達您所選的自提點/2-3 個工作天安排派送
  7. 同一批次送到香港的貨件將會合併為同一張轉運單
  1. Buyandship自提點取件或上門送貨服務:可用現金、網上信用卡或積分支付運費
  2. OK便利店、Alfred智能櫃、順豐或Alfred Point或智能櫃取件:可用網上信用卡或積分支付運費
  3. 於合併貨件時,可自行選擇扣減多少積分抵消運費
  4. 可於自提點取件時會有電郵通知
  5. 智能櫃、順豐或Alfred Point取件時會有 SMS 通知
  6. 貨件會於 1-2 個工作天送達您所選的自提點/2-3 個工作天送達您所選的智能櫃/2-4 個工作天送達您所選的Alfred智能櫃、Alfred Pointim或順豐/2-3 個工作天安排派送
  7. 如選用送貨服務,派送公司會以 SMS 與您聯絡,安排送貨時間
第五步:輕鬆取件

  1. 如已選擇自提點取件,可以取件時就會有電郵通知
  2. 取件時請提供提貨密碼
  3. 智能櫃及Alfred智能櫃、Alfred Point或順豐可以取件時,就會有 SMS 通知
  4. 如選用送貨服務,派送公司會以 SMS 與您聯絡,安排送貨時間

第一步:成為會員
  1. 準備在網上購物前,請先 登記成為會員
  2. 完成整個登記及驗證程序後,可以在 會員中心 > 海外倉庫地址找到倉庫地址及會員編號

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第二步:開始網購
  1. 請到 會員中心 > 海外倉庫地址 確認相關網購資料
  2. 於海外網站購物時,在送貨地址(Shipping Address)填上我們的海外倉庫地址
  3. 收件人則填上您的姓名及會員編號
  4. 帳單地址(Billing Address)可填上您的信用卡地址或我們的海外倉庫地址
  5. 有關海外網店購物,請參閱相關 網店購物教學影片

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每次網購時都必須填寫會員編號及最新的海外倉庫地址

第三步:申報貨件
  1. 賣家會以電郵方式通知您貨件相關之運輸公司(Shipping Carrier),以及貨物追蹤編號(Tracking Number),謹記請盡快如實申報貨件資料,否則貨件不會送回香港
  2. 請在 會員中心 > 貨件申報管理 中加入貨物追蹤編號
  3. 選擇「自動轉運」或「合併集運」
  4. 當貨件送到倉庫並入庫時,我們會以電郵通知
  5. 若貨件在網站顯示簽收的 24-48 小時後仍未有入庫,請立即與我們聯絡
  6. 如貨件到達倉庫仍未有申報,我們會發出「未申報貨件認領通知」的電郵
  7. 詳情可參閱:如何申報貨件教學影片

提提您

一收到賣家所發出的貨物追蹤編號時,您便可以立即申報貨件資料,否則貨件會延遲送回香港

第四步:兩大轉運模式、多種方式支付運費
  1. 只適用於Buyandship自提點取件或上門送貨服務:現金或積分支付運費
  2. 可以取件時將會有電郵通知
  3. 如選用送貨服務,派送公司會以 SMS 與您聯絡,安排送貨時間
  4. 取件電郵上所通知的運費,已經自動扣減您帳戶中的積分
  5. 如積分不足支付運費,需於取件或派送時以現金支付
  6. 貨件會於 1-2 個工作天送達您所選的自提點/2-3 個工作天安排派送
  7. 同一批次送到香港的貨件將會合併為同一張轉運單
  1. Buyandship自提點取件或上門送貨服務:可用現金、網上信用卡或積分支付運費
  2. OK便利店、Alfred智能櫃、Alfred Point或順豐或智能櫃取件:可用網上信用卡或積分支付運費
  3. 於合併貨件時,可自行選擇扣減多少積分抵消運費
  4. 可於自提點取件時會有電郵通知
  5. 智能櫃及Alfred智能櫃、Alfred Point或順豐取件時會有 SMS 通知
  6. 貨件會於 1-2 個工作天送達您所選的自提點/2-3 個工作天送達您所選的智能櫃/2-4 個工作天送達您所選的Alfred智能櫃、Alfred Point或順豐/2-3 個工作天安排派送
  7. 如選用送貨服務,派送公司會以 SMS 與您聯絡,安排送貨時間

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第三方取貨點設有尺寸限制,請在操作合併前自行預算貨件尺寸

第五步:輕鬆取件
  1. 如已選擇自提點取件,可以取件時就會有電郵通知
  2. 取件時請提供提貨密碼
  3. 智能櫃及Alfred智能櫃、Alfred Point或順豐可以取件時,就會有 SMS 通知
  4. 如選用送貨服務,派送公司會以 SMS 與您聯絡,安排送貨時間

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查看出庫時間,您亦可自行到會員中心 > 轉運單查看貨件狀態

出庫時間

香港時間
逢星期二至六

香港時間
逢星期二至六

香港時間
逢星期一至五

香港時間
逢星期一至五

香港時間
逢星期二及五

香港時間
逢星期二及五

香港時間
逢星期五

香港時間
逢星期五

香港時間
逢星期二

  • 貨件入庫後會自動安排出庫,會員無須操作
  • 當貨件狀態更改為「出庫」,意指該貨件已被安排送港
  • 如遇上發貨國家的假期或香港公眾假期,到達時間將會順延
  • 出庫後 4-6 天(美國、英國、澳洲及意大利)/2-4 天(日本、韓國、中國及台灣)/3-4 天(泰國),貨件便會到達香港倉庫

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