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公司簡介

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服務責任

由於 Buyandship 國際網購轉運未與銷售公司或任何購物網站達成商品的買賣關係,故 Buyandship 國際網購轉運不承擔一切與商品相關的瑕疵、侵害知識產權等責任。如會員有證據證明貨件遺失、破損是由於 Buyandship 國際網購轉運所負責之倉存及運輸期間所發生,則不受本條限制。除此之外的一切貨件少發、漏發或質量問題,包括因貨件本身瑕疵造成的遺失、破損,Buyandship 國際網購轉運不承擔任何責任。同時,Buyandship 國際網購轉運未與任何運輸公司締結運輸合同,所以在到達 Buyandship 國際網購轉運的倉庫前之一切運輸事故,造成未送達、延誤、破損及其他與運輸有關的問題而導致損失,Buyandship 國際網購轉運不承擔任何責任。

為確保在爭議管理、退款、訂單取消以及客戶服務方面提供充足的營運支援,易購全球有限公司應成為本使用條款的締約方。

遺失或破損貨件

有關遺失或破損貨件的任何資訊,請參閱貨件保價服務​

退款及取消訂單

除已包括在​貨件保價服務​的情況外,Buyandship 一概不提供任何退款或取消訂單之服務。任何貨件如在 180 天內未被領取或申報,則會視為棄件處理。Buyandship 不會就任何棄件或帶 有禁運物品的貨件作出退款或賠償。

禁止運送之貨件
  • 以下所提及之貨件,均無法使用 Buyandship 國際網購轉運服務:
    • 被國際航空運輸協會(IATA),國際民航組織(ICAO),歐洲道路危險品運輸條例(ADR),美國DOT(美國),USPS(美國郵政服務),UPU(通用郵政聯盟)和任何適用的政府部門或其他相關組織所禁止或限制使用的危險材料物品
    • 航空或貨運規定的危險品
    • 運送、進出口受包括經由國在內的進出口國、州、地方自治區的法令禁止或限制的物品
    • 航空、運輸公司的運輸協議中不允許承運的其他物品
    • Buyandship 國際網購轉運認為不符合規定的其他物品

Buyandship 國際網購轉運有開封檢查商品內容的權利,但是 Buyandship 國際網購轉運並沒有檢驗商品的義務,同時檢驗的結果也不對商品質量、有無瑕疵、真贗品做出保證,不保證商品不違反發出地、經由地、目的地所頒布的相關法令。

Buyandship 國際網購轉運在進行檢驗時,懷疑有違反法律法規可能性的商品時,Buyandship 國際網購轉運可以採取報告警察、海關及相關執法部門,提交商品等措施。

若檢驗商品及採取本條規定的處理辦法造成損失時,Buyandship 國際網購轉運不承擔任何責任。Buyandship 國際網購轉運開封檢查商品,一旦發現禁止運送之貨件,將立即停止服務,並可以馬上廢棄或以其他方法處置。

貨件檢查

Buyandship 網購轉運服務在一般情況下會抽樣打開貨件進行檢查,但發生以下任何情況時,Buyandship 網購轉運服務會就可疑貨件外箱或包裝進行剪裁、延遲發貨、拒絕寄出或要求客戶先提交聲明書或按金後才會發貨:

  • 航空公司及海關所要求的一般安全檢查;
  • 懷疑貨件中有禁運產品;
  • 懷疑貨件已破損而不可以付運;
  • 欠缺購物單據或單據有可疑;
  • 貨件與申報內容不同或申報價值有可疑;
  • 貨件實際價值低於運費的一半;
  • 每張轉運單的體積重總重超過 300 磅;
  • 貨件體積重與實重比例過大。

服務終止

發生以下任何情況時,Buyandship 可以暫時中斷或停止本服務的部分或全部內容,恕不另行通知,而终止的範圍可包括依據用戶的電話號碼,電郵地址或 IP 地址。使用 Buyandship 國際網購轉運服務,代表您同意 Buyandship 國際網購轉運將不會就包括但不限於任何下列原因所引起或造成的遺失、損毀、延遲送達、誤送、未送達、提供錯誤資料或未能提供資料負任何責任,亦不採取任何運費調整、退款或任何補償行為。對於任何形式的賠償,Buyandship 國際網購轉運將「不承擔任何間接、附帶、特殊或衍生的損失(包括但不限於收入、利潤、市場或機會的損失)所產生的賠償責任。」使用 Buyandship 國際網購轉運服務,即表示您同意 Buyandship 國際網購轉運於以下情況將不承擔任何間接、附帶、特殊或衍生的損失(包括但不限於收入、利潤、市場或機會的損失)所產生的賠償責任:

  • 您或第三方的疏忽-違反條款和條件;
  • 提供了錯誤的註冊或聯繫信息,同時無法通過這些信息確認服務或運單造成貨件被銷毀、放棄或做其他處理等;
  • 提供錯誤的貨件追蹤編號,或托運貨件本身沒有貨件追蹤編號以致無法追查物流情況;
  • 托運貨件中含違禁品;
  • 遵循您或其他寄、收件人的口頭或書面送件指示行為導致;
  • 包裹在送達時無破損且基本完整、收件人未提出異議並發出書面破損記錄,寄件人包裝並封口的包裹內發生遺失或損毀;
  • 沒有及時確認關稅及稅金支付所致的延誤;
  • 提供錯誤的收貨標識、錯誤的預報信息,無入庫記錄,或網站錯發,漏發等造成的損失;
  • 提供錯誤、不完整、不正確或遺漏的地址信息,無法聯繫收件人,造成的重複配送所產生的費用及相關的後果。

Buyandship 的服務責任

Buyandship 國際網購轉運對於「不可抗力」之因素,如Buyandship無法控制的地震,颶風,風暴,洪水,大霧或其他事件、戰爭、飛機失事或禁運、騷亂或內亂、工業行動而造成的任何延誤或無法送達,將不承擔任何責任。Buyandship 國際網購轉運將不承擔任何責任如果問題是由您或第三方引起的,如違反發貨地,目的地或中轉國家或地區的法律、貨件中包含違禁物品、提供了有關包裹的錯誤信息、無效的收貨地址、收件人拒收的包裹,貨件的價值或內容與使用者申報的內容不同、貨件的重量有疑慮、違反了我們的條款和條件或任何其他 Buyandship 國際網購轉運認為需要暫時或永久中止服務的情況。

不可抗力之因素情況

大自然因素,包括地震、龍捲風、風暴、洪水、火災、瘟疫、霧、雪、霜凍天氣或地質災害等;
人力不可抗力,發生空難事故、公敵入侵、政府當局、法律權限、暴動、罷工或其它地區性爭執、民眾騷亂或戰爭帶來的危險、或由非本網站所能控制事項所致的全國性或區域性空中或地面交通系統中斷或通訊系統干擾或故障,運輸工具或機器的機械故障等;
任何由海關,航空公司,機場或政府當局產生的疏失,如海關退運、航班延誤、貨件瑕疵,內容物不完整、磁帶、文件或其它存儲媒體中數據的消除、或曝光底片中照相影像或音帶地消除;
若出現 Buyandship 國際網購轉運無法控制的情況,Buyandship 國際網購轉運仍會盡力地協調物流公司盡快運送至目的地,但我們沒有義務在出現此類情況時向您發出通知;
Buyandship 國際網購轉運不對運輸延誤承擔責任的情況,如Buyandship 國際網購轉運按照其正常運送標準盡力協調派送貨件,但這些標準並不屬於承諾,也不構成服務協議的組成部分。