暫停電話熱線 全力處理貨件及網上查詢

中國轉運服務暫停

上星期提及過,我哋喺一星期內已經轉運 15,000 箱共約 750 萬個口罩回港,而截止現時為止,已轉運約 32,000 箱口罩,粗略估算已轉運約 1,600 萬個口罩返香港。

不足一星期出貨量已超出多於一倍,仲有更多更多貨件等緊倉庫同事處理,比起 Black Friday 多出好幾倍嘅貨量,即使同事出盡力 OT 處理都係無可能即時處理得哂。已經落單嘅、用咗我哋地址收件嘅以及到咗倉庫嘅貨件我哋都會盡力運返嚟,而如果你係仲未落單的話,強烈建議你再考慮一下,除咗我哋倉庫已超出負荷之外,空運貨量同樣大增,時效必定比以往長,急用的話請避免於海外選購

網上查詢數量直上 3,600 個,人手有限實在未能即時回覆,再次懇請各位減少提問 Q&A 中已提及嘅問題。同時為集中人手處理網上查詢,即日起 Buyandship 電話服務熱線亦會暫時停止服務,敬請各位見諒。另外亦希望大家明白,如若查詢數量減少的話,CS 同事亦可以騰出時間幫手處理已到達香港嘅貨件,大家嘅口罩亦可以更快到手!再次感謝各位支持及體諒。