待認領貨件處理

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每一日我們都會處理很多待認領貨件,待認領貨件之所以出現,總括來說有3個原因:

1. 沒有事前在會員中心申報Tracking Number
2. 賣家沒有將Tracking Number 告訴你,所以到庫才知道
3. 快遞公司在途出更改了貨件Tracking Number,或在入庫時只掃瞄到快件的部份Tracking Number

的確處理待認領件是有些麻煩的,由於每一天的數量太多了,我們要逐一核對,處理因第3點而出現的貨件。而第1及第2項,我們會以電郵通知大家,希望大家盡快認領。

有多少天時間去認領呢?美國的免費倉存有30天,之後便會當成棄件處理。但始終地方有限嘛,所以請盡快認領吧。

但請留意,無論是那種原因而出現待領件,是申報錯了還是沒有申報,我們是絕對不會收取任何額外處理費用!