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如何使用 Buyandship
海外轉運服務
簡單 5 個步驟,輕鬆開始方便、快捷、穩定的海外網購體驗!
如何使用?
註冊成為Buyandship會員
  • 透過 Google電郵 或 Facebook帳號 進行註冊。
  • 註冊時,你只需填寫基本個人資料。
  • 成功註冊後,即可獲得一個專屬的會員編碼,以資識別貨件所屬。
小提醒:
  • 電郵地址作為識別身份之用,因此註冊後不能自行更改,建議使用常用電郵及留意 Facebook 登記的電郵地址。
填寫海外送貨資料
  • 購物前,請細閱「禁運品目錄」。
  • 在海外購物網站填寫送貨資料時
    • 送貨地址(Shipping Address)須填寫相應的海外倉庫地址;
    • 收件人須填寫姓名及會員編碼。注意:請務必填上會員編碼,以資識別貨件。
小提醒:
  • 帳單地址(Billing Address)可以填寫我們的海外倉庫地址/ 你的信用卡地址。
  • 如果是歐美國家的購物網站,建議以英文填寫收件人姓名。
申報貨件及選擇轉運方式
  • 申報貨件
    • 收到出貨通知後,請立即到會員中心的「貨件申報管理」內申報貨件。
    • 一般可在店家電郵中找到申報所需的資料,例如海外快遞公司(Shipping Carrier)及物流追蹤編號(Tracking Number)。
    • 貨件送到海外倉庫後,一般會於 2 個工作天內入庫,若沒有請聯繫我們。
      • 由於處於非常時期,貨件入庫或需額外 2-3 個工作天。
  • 選擇轉運方式(自動轉運 或 合併集運)
    • 若選擇自動轉運,貨件會直接運送至你所選的自提點。系統會自動扣減你帳戶中的Buyandship積分以抵消運費。
    • 若選擇合併集運,貨件到達香港倉庫時,你會收到電郵通知。
    • 若選擇上門送貨,在「新增派送地址」填寫地址。
小提醒:
  • 貨件抵達海外倉庫後才進行申報,或會延遲運送時間。
  • 忘記申報或虛報將影響貨件到達香港的時間;虛報甚至有機會損害貨件原有之保險權益。
  • 自動轉運只適用於Buyandship自提點取件或上門送貨服務,將以自動扣減積分及貨到付款方式支付運費。
  • 合併集運適用於所有取件方式,可用網上信用卡或積分或貨到付款方式支付運費。
合併貨件
  • 若已選擇合併集運,收到電郵通知後,請在「貨件申報管理 > 本地倉庫」合併貨件。
  • 選取打算合併的貨件及取貨方式,並選擇扣減多少積分以抵消運費。
  • 接下來只需等待取貨通知,按「轉運單」可以查看轉運單的狀態。
小提醒:
  • 若對貨件重量有疑慮,請在貨件到達香港倉庫後,尚未付款之前盡快與客服提出覆磅。
  • 合併集運:貨件可免費儲存在香港倉庫 14 天,其後會收取貨件逾期存倉費。逾期收費請參照「收費說明」。
  • 等待期間,不妨逛一逛小編為你推薦的海外精選購物網站。
靜候通知,輕鬆取貨
  • 自動轉運:你只需在收到取件電郵通知後,前往相應地點取貨。
  • 合併集運:你只需在收到取件電郵或 SMS 短訊後,前往相應地點取貨。
  • 如選送貨服務,派送公司將以 SMS 通知送貨時間。
  • 貨件會於 1-2 個工作天送達你所選的自提點 / 2-4 個工作天送達你所選的智能櫃及第三方自提點 / 2-3 個工作天安排派送。
小提醒:
  • 貨件或會遇上海關抽驗,請耐心等候。
  • 貨件可於自提點免費存放 7 天,其後會收取貨件逾期存倉費。詳情請參照「服務地點」。
海外倉庫出庫時間及須知
美國
日本
  • 每周五次
  • 香港時間逢星期二至六
韓國
中國
  • 每周五次
  • 香港時間逢星期一至五
英國
台灣
  • 每周兩次
  • 香港時間逢星期二及五
澳洲
意大利
  • 每周一次
  • 香港時間逢星期五
泰國
  • 每周一次
  • 香港時間逢星期二
  • 運費以合併總重量計價。
  • 入庫以後,我們會按以上的「海外倉庫出庫時間」將貨件自動出庫送回香港。
  • 當貨件狀態更改為「出庫」,意指該貨件已被安排送港。
  • 所有海外倉庫星期六、星期日及法定假日休息,如貨件無法派送,速遞公司會自動安排在下一個工作天送貨。
  • 如遇上海外倉庫所在國家的法定假日或香港假期,出庫及到達時間將會順延。
  • 美國、英國、澳洲及意大利:4-6 天
  • 日本、韓國、中國及台灣:2-4 天
  • 泰國:3-4 天