美國感恩節過後是網購物流的高峰期，貨物數量激增，倉庫已經增加人手及延長工作時間，希望可以盡快處理貨件入庫，我們預計在送達日翌日的 3 個工作天內可以將貨件在系統中完成入庫動作（以美國時間計算，不包括周日）。
我們相信隨著感恩節收貨高峰期過去，入庫速度將有望提升。（美國倉庫每天處理貨量雖多，但皆是有系統和依指示處理，我們至目前為止沒有收到有用戶投訴有任何失件，這點請大家可以放心）
為了縮短貨件到港時間，視乎航班機位供應，我們將提升一周三次出庫至一周 4－5 次，希望能盡快將貨件送到大家手上。但每年 12 月及 1 月為貨運高峰期，航班時有更改，具體貨件到港時間將會於確定機位後再公布。
我們是市場上少數公開發貨資訊的公司，大家可以多加利用（https://www.buyandship.today/shipment-status/），以減輕客服在處理用戶查詢的壓力。我們相信，公開透明的資訊和盡心的客戶服務，是十分重要的，所以在本月期間，即使辦工時間以外大家可以透過電郵 support@buyandship.today 或 Facebook 短信我們，以解決大家的問題。
最後，12 月份本地集運倉庫存放超過 14 天的額外費用也會暫停收取。